PV: Trong 6 năm thành lập, đâu là những bước ngoặt quan trọng nhất giúp công ty định hình vị thế hiện tại?

Ông Lee Jun Hyuck: Tháng 12/2019 là dấu mốc quan trọng khi Pinetree chính thức ra mắt tại Việt Nam. Chúng tôi đã lựa chọn một hướng đi tiên phong và táo bạo – chứng khoán số toàn diện: “không chi nhánh, không môi giới, chỉ có nền tảng số”. Đây vừa là sự đổi mới vừa là sự khác biệt, thể hiện khát vọng đồng hành cùng những nhà đầu tư độc lập – những người có tinh thần tự chủ.

Chiến lược khác biệt này đã giúp Pinetree không chỉ tối ưu chi phí mà còn gia tăng thêm nhiều trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Cùng thời điểm đó, chúng tôi còn là công ty đầu tiên triển khai chính sách miễn phí giao dịch trọn đời và lãi suất margin 9% không điều kiện – điều chưa từng có tại thị trường Việt Nam trước đó.

Để phụng sự khách hàng, vào tháng 1/2020, hệ sinh thái số với các ứng dụng nổi bật như Stock123 và AlphaTrading được ra mắt. Stock123 là ứng dụng học và thực hành đầu tư miễn phí đầu tiên tại Việt Nam. Chỉ sau 6 tháng, Stock123 đã lọt Top 1 trên chợ ứng dụng. Điều này cho thấy, nhà đầu tư Việt có nhu cầu lớn trong việc học hỏi về giáo dục tài chính.

Còn AlphaTrading khi đó là ứng dụng giao dịch chứng khoán thông minh, mang lại trải nghiệm đơn giản cho mọi nhà đầu tư. Việc ra mắt 2 ứng dụng này là dấu mốc khẳng định sự đồng hành trọn vẹn của Pinetree với khách hàng, từ giai đoạn bắt đầu tìm hiểu thị trường đến khi trở thành nhà đầu tư chuyên nghiệp.

Để tạo lợi thế riêng, Pinetree không ngừng đầu tư vào công nghệ và vận hành hệ thống core chứng khoán tự phát triển theo công nghệ Hàn Quốc vào tháng 10/2020.

Việc làm chủ hệ thống core giúp chúng tôi đảm bảo tốc độ nhanh chóng, mượt mà, ổn định và minh bạch của toàn bộ hệ thống. Đây cũng là nền tảng để Pinetree chủ động phát triển đa dạng sản phẩm, tối ưu chi phí và xây dựng một hệ sinh thái tài chính số liền mạch cho khách hàng.

‎Bên cạnh đó, quý I/2021 cũng là một cột mốc rất đáng tự hào. Chỉ sau chưa đầy hai năm hoạt động, Pinetree đã ghi nhận lợi nhuận – một minh chứng rõ ràng cho tính đúng đắn và hiệu quả của chiến lược mà chúng tôi lựa chọn.

Đặc biệt, với sự tin tưởng và đồng hành của khách hàng, doanh thu của Pinetree đã tăng hơn 22 lần và số lượng khách hàng tăng hơn 19 lần so với năm 2019. Tốc độ tăng trưởng bình quân sáu tháng đạt 27,9% về khách hàng và 18% về tài sản…

PV: Pinetree là đơn vị tiên phong với mô hình “không chi nhánh, không môi giới, chỉ có nền tảng số”. Ông đánh giá ưu điểm và thách thức của mô hình này tại Việt Nam như thế nào?

Ông Lee Jun Hyuck: Việc Pinetree tiên phong áp dụng mô hình chứng khoán số toàn diện “không chi nhánh, không môi giới, chỉ có nền tảng số” có thể coi là bước đi mở lối cho một xu hướng mới của thị trường. Mô hình này mang lại lợi thế rõ rệt về trải nghiệm: nhà đầu tư có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi với tốc độ và độ ổn định cao nhờ hệ thống core tự phát triển theo chuẩn Hàn Quốc, đồng thời hưởng mức phí và dịch vụ cạnh tranh nhờ chi phí vận hành được tối ưu.

Song hành với ưu điểm, mô hình cũng đặt ra thách thức đặc thù tại Việt Nam - nơi phần lớn nhà đầu tư vẫn quen giao dịch theo cách truyền thống “có môi giới để hỏi”, “có chi nhánh để tới”.

‎Vì vậy, ngoài việc thay đổi thói quen thị trường, Pinetree phải xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ đủ mạnh: từ công cụ tự học, nội dung các bản tin và báo cáo phân tích khách quan, đến các bản tin thị trường dễ hiểu, giúp nhà đầu tư tự tin ra quyết định.

Bên cạnh đó, cũng đòi hỏi Pinetree cần liên tục tích hợp công nghệ mới để đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời và có đủ công cụ để chủ động trên hành trình đầu tư. Hệ thống chăm sóc trực tuyến vì thế phải vận hành như một “chi nhánh số” thực thụ: nhanh, thông minh và liền mạch.

Tôi tin rằng, khi công nghệ, kiến thức và trải nghiệm được kết hợp đúng cách, mô hình chứng khoán số toàn diện sẽ không chỉ là lợi thế của Pinetree từ năm 2019 đến nay, mà sẽ còn trở thành xu hướng tất yếu của thị trường trong thời gian tới.

PV: Khi thị trường chứng khoán ngày càng cạnh tranh, Pinetree định hình lợi thế khác biệt của mình ở đâu: công nghệ, chi phí, hay trải nghiệm người dùng?

Ông Lee Jun Hyuck: Lợi thế của Pinetree không nằm ở một yếu tố đơn lẻ, mà là sự kết hợp chặt chẽ giữa công nghệ, chi phí tối ưu và trải nghiệm người dùng. Ba yếu tố này bổ sung lẫn nhau, cùng hướng tới một mục tiêu duy nhất: mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Chúng tôi đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi quyết định. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng, Pinetree đầu tư mạnh vào công nghệ, tự xây dựng hệ thống core chứng khoán và tích hợp các giải pháp hiện đại như AI News, Smart Noti… Điều này giúp chúng tôi cung cấp nhiều tính năng mới, hỗ trợ nhà đầu tư tiếp cận thông tin nhanh và lập kế hoạch đầu tư hiệu quả.

Công nghệ cũng là nền tảng để duy trì mô hình chứng khoán số toàn diện: không chi nhánh, không môi giới, chỉ có nền tảng số. Mô hình này tối ưu chi phí vận hành, giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí giao dịch trọn đời và mức phí minh bạch, cạnh tranh.

Tất cả nỗ lực về công nghệ và chi phí đều hướng đến trải nghiệm người dùng. Bên cạnh đó, Pinetree luôn chú trọng phát triển các sản phẩm đa dạng như: cổ phiếu, trái phiếu, phái sinh, chứng quyền, danh mục đầu tư… giúp khách hàng mở rộng cơ hội đầu tư.

Chúng tôi cũng là một trong những đơn vị tiên phong phát triển hệ thống 24 bản tin và báo cáo phân tích khách quan mỗi tuần, cung cấp thông tin đa dạng và trực quan dưới nhiều hình thức: video, livestream, podcast, đồ họa chuyển động…

Chính sự kết hợp chặt chẽ giữa công nghệ – chi phí – trải nghiệm người dùng đã tạo nên lợi thế bền vững, khác biệt và khó sao chép của Pinetree trên thị trường chứng khoán số ngày càng cạnh tranh.

PV: Là công ty thành viên của Tập đoàn Hanwha (Hàn Quốc), Pinetree nhận được những hỗ trợ gì từ công ty mẹ – đặc biệt trong chiến lược vốn, công nghệ và quản trị rủi ro?

Ông Lee Jun Hyuck: Là thành viên của Hanwha Investment & Securities Co., Ltd. (HISC) thuộc Tập đoàn Hanwha, ngay từ khi tham gia thị trường, Pinetree và công ty mẹ HISC đã xây dựng chiến lược chứng khoán số toàn diện. Chiến lược này được củng cố bằng hỗ trợ toàn diện từ HISC, giúp Pinetree phát triển bền vững tại thị trường Việt Nam.

Về công nghệ, Pinetree sở hữu hoàn toàn hệ thống Core chứng khoán theo chuẩn Hàn Quốc, cho phép kết nối an toàn với KRX, phát triển các tính năng mới về giao dịch nâng cao và trải nghiệm dịch vụ thông minh. Công ty mẹ cũng hỗ trợ định kỳ đánh giá, nâng cấp hệ thống để đảm bảo vận hành đồng bộ và hiệu quả.

Về quản trị rủi ro, Pinetree áp dụng các tiêu chuẩn và kinh nghiệm của Hanwha về đạo đức, tuân thủ, an toàn thông tin, giúp vận hành an toàn, giảm thiểu rủi ro thị trường, đồng thời mở rộng sản phẩm và dịch vụ một cách bền vững.

Về vốn, Hanwha không chỉ tăng vốn trực tiếp cho Pinetree, mà còn hỗ trợ nâng cao uy tín và tiếp cận các tổ chức tài chính, ngân hàng, mở rộng khả năng tiếp cận nguồn vốn khác.

Về sản phẩm và thị trường, với tiềm lực và kinh nghiệm quốc tế, Pinetree có thể phát triển sản phẩm đầu tư đa dạng, tiện ích, tích hợp fintech, bảo hiểm, quản lý tài sản và dịch vụ đầu tư xuyên biên giới trong tương lai.

PV: Theo ông, đâu sẽ là thách thức lớn nhất của ngành chứng khoán Việt Nam trong thời gian tới, và Pinetree đang chuẩn bị như thế nào để đón đầu xu hướng?

Ông Lee Jun Hyuck: Tháng 10/2025, FTSE Russell nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam từ Frontier Market lên Secondary Emerging Market, dự kiến hiệu lực từ tháng 9/2026. Đây là bước ngoặt quan trọng, nhưng đồng thời tạo ra thách thức về cân bằng lợi ích giữa nhà đầu tư quốc tế và trong nước.

Nhà đầu tư quốc tế ưu tiên minh bạch, ổn định và khả năng rút vốn, trong khi nhà đầu tư trong nước tập trung vào cơ hội sinh lời ngắn hạn. Để đảm bảo thị trường phát triển bền vững, Chính phủ và các thành viên thị trường đang đồng hành nâng cao cả chiều rộng (thanh khoản, quy mô) và chất lượng (minh bạch, ổn định).

Trong bối cảnh này, Pinetree – với nền tảng số hóa và tư duy fintech, cùng hậu thuẫn từ Hanwha – đã xác định 5 hướng chuẩn bị trọng tâm:

Thứ nhất, đầu tư công nghệ và hạ tầng giao dịch: đảm bảo tốc độ, an toàn, ổn định, sẵn sàng cho các sản phẩm mới như phái sinh, T+0, bán khống, giao dịch xuyên biên giới.

Thứ hai, mở rộng và đổi mới sản phẩm đầu tư: phát triển nền tảng hiện đại, kết nối hệ sinh thái tài chính Hanwha, giúp nhà đầu tư tiếp cận chuẩn quốc tế.

Thứ ba, triển khai tiêu chuẩn quản trị quốc tế: an toàn thông tin, chống rửa tiền, đáp ứng yêu cầu nhà đầu tư quốc tế.

Thứ tư, chuyển đổi trải nghiệm người dùng: ứng dụng AI cá nhân hóa danh mục, xây dựng cộng đồng nhà đầu tư thông minh, đẩy mạnh giáo dục tài chính.

Thứ năm, tận dụng lợi thế quốc tế: nghiên cứu, hợp tác triển khai sản phẩm mới, kết nối dòng vốn Hàn Quốc và châu Á, đưa thị trường Việt Nam gần hơn với nhà đầu tư toàn cầu.

PV: Trong 3-5 năm tới, Pinetree đặt ra mục tiêu gì về thị phần, doanh thu, tệp khách hàng và việc mở rộng sản phẩm/dịch vụ?

Ông Lee Jun Hyuck: Trong 3–5 năm tới, Pinetree sẽ tiếp tục khẳng định vị thế của một công ty chứng khoán số toàn diện, tập trung vào bán lẻ. Chúng tôi cũng sẽ mở rộng năng lực công nghệ, cơ sở khách hàng và danh mục sản phẩm. Mục tiêu của công ty là xây dựng nền tảng vững chắc, gia tăng thị phần và quy mô giao dịch. Qua đó, Pinetree hướng tới Top 10 công ty chứng khoán trong trung hạn.

Để đạt được mục tiêu này, Pinetree nâng cấp hệ thống nền tảng, cải thiện tốc độ, độ ổn định và khả năng mở rộng. Chúng tôi ứng dụng mạnh mẽ AI để cá nhân hóa danh mục đầu tư và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Những cải tiến này giúp gia tăng hiệu quả giao dịch và mở rộng cơ sở khách hàng.

Pinetree cũng tập trung đa dạng hóa tệp khách hàng. Với nhà đầu tư cá nhân, chúng tôi nâng cao trải nghiệm đầu tư thông qua cá nhân hóa bằng AI, xây dựng cộng đồng nhà đầu tư tự chủ và đẩy mạnh các chương trình giáo dục tài chính. Với khách hàng tổ chức và chuyên nghiệp, Pinetree mở rộng các giải pháp dựa trên dữ liệu và nghiên cứu. Mục tiêu là xây dựng một tập khách hàng cân bằng và chất lượng.

Song song với đó, Pinetree chủ động phát triển danh mục sản phẩm và dịch vụ, phù hợp với nhu cầu nhà đầu tư và các thay đổi pháp lý. Chúng tôi cũng chuẩn bị sẵn sàng cho xu hướng tài sản số trong tương lai.

Dựa trên kinh nghiệm từ công ty mẹ, Tập đoàn Hanwha và các thị trường tài chính phát triển, Pinetree liên tục nâng cao các giải pháp đầu tư. Nền tảng công nghệ chuẩn quốc tế, AI và hợp tác toàn cầu giúp chúng tôi thực hiện tầm nhìn trung hạn: mở rộng lựa chọn đầu tư cho khách hàng cá nhân và trở thành một trong những công ty chứng khoán có nền tảng đầu tư số sáng tạo và đáng tin cậy tại Việt Nam.

PV: Xin cảm ơn ông trả lời phỏng vấn!