Hệ thống Pinetree gặp sự cố, nhà đầu tư không thể mua bán

Sáng 21/5, Chứng khoán Pinetree (Pinetree) thông báo hệ thống giao dịch trực tuyến trên nền tảng web (WebTrading) và các ứng dụng điện thoại (AlphaTrading, PineX) gặp sự cố kết nối, ảnh hưởng đến một bộ phận người dùng sử dụng một số đơn vị dịch vụ viễn thông.

Theo Pinetree, đội ngũ công nghệ đã nhanh chóng vào cuộc nhằm khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất. Công ty đồng thời ghi nhận các ý kiến phản ánh từ phía nhà đầu tư và liên tục cập nhật tình hình.

Đến 10h05 cùng ngày, Pinetree cho biết sự cố gián đoạn kết nối đến các hệ thống giao dịch trực tuyến bao gồm WTS và MTS đã được xử lý. Nhà đầu tư được hướng dẫn đăng nhập lại nền tảng để tiếp tục sử dụng dịch vụ như bình thường.

Không chỉ riêng Pinetree, trong tháng 5 đã ghi nhận nhiều công ty chứng khoán khác cũng gặp trục trặc kỹ thuật.

Gần nhất, ngày 19/5, Chứng khoán Alpha (APSC) thông báo hệ thống công nghệ thông tin gặp sự cố kết nối với Sở Giao dịch Chứng khoán, dẫn đến gián đoạn giao dịch trong buổi sáng. Đến 13h cùng ngày, hệ thống đã hoạt động bình thường trở lại. APSC khẳng định sự cố không ảnh hưởng đến dữ liệu và tài sản trong tài khoản khách hàng.

Trước đó, ngày 5/5, Công ty Chứng khoán KIS Việt Nam (KISVN) cũng báo cáo sự cố khiến việc đặt lệnh cổ phiếu trên thị trường UPCoM bị gián đoạn từ 10h04.

KISVN tạm dừng nhận lệnh trong phần còn lại của phiên sáng và dự kiến khôi phục giao dịch vào ngày 6/5, tuy nhiên không công bố nguyên nhân cụ thể. Một số nhà đầu tư cho biết không thể thực hiện giao dịch với cổ phiếu UPCoM qua hệ thống KIS trong thời gian đó.

Chuỗi sự cố kỹ thuật trên diễn ra trong bối cảnh thị trường chứng khoán Việt Nam vừa chính thức triển khai hệ thống giao dịch công nghệ mới KRX.

Đây là nền tảng được kỳ vọng sẽ thay thế hạ tầng cũ đã vận hành hơn một thập kỷ, đồng thời mở đường cho các sản phẩm mới như giao dịch T+0, bán khống và vay chứng khoán.

CÙNG CHUYÊN MỤC