Trong chiến dịch “Trợ lực cho đôi tay nỗ lực”, Home Credit lựa chọn các hoạt động trải nghiệm trực tiếp như một cách đưa thông điệp thương hiệu ra khỏi những khuôn hình quảng cáo và đến gần hơn với đời sống khách hàng.

Tại “Trạm Trợ Lực”, các điểm chạm được xây dựng xoay quanh những nhu cầu quen thuộc như nghỉ ngơi, thư giãn, nhận những phần quà hữu ích và tìm hiểu các giải pháp tài chính. Qua đó, tạo thêm cơ hội để thương hiệu tương tác và lắng nghe người tiêu dùng.

“Trạm Trợ Lực Home Credit” tiếp sức cho đôi tay luôn nỗ lực vươn lên

Có đôi tay làm việc liên tục trên bàn phím suốt nhiều giờ, cũng có những đôi tay rám nắng sau những hành trình miệt mài bươn chải ngoài đường. Mỗi người đến với “Trạm Trợ Lực Home Credit” mang theo một câu chuyện khác nhau, nhưng điểm chung là họ đều đang bền bỉ theo đuổi những mục tiêu riêng trong cuộc sống. Thấu hiểu điều này, “Trạm Trợ Lực Home Credit” tạo nên điểm chạm thực tế nhằm tôn vinh và tiếp sức cho những đôi tay nỗ lực.

Hành trình tại trạm bắt đầu tại khu vực check-in với “Tấm Gương Nỗ Lực”, nơi người tham gia có thể chụp ảnh, lưu lại khoảnh khắc và nhận đồ uống miễn phí để nạp thêm năng lượng.

Những thông điệp xuất hiện trên tấm gương như một lời nhắc: dù nỗ lực ấy lớn hay nhỏ, được người khác nhìn thấy hay chỉ riêng bản thân hiểu rõ, mỗi người đều xứng đáng tự hào vì đã không ngừng cố gắng.

Từ “Tấm Gương Nỗ Lực”, người tham gia tiếp tục tham gia một trò chơi để nhận quà. Những phần quà tuy giản dị mà gắn với nhu cầu thực tế trong cuộc sống: một chiếc ô che mưa che nắng, một chiếc túi cho những lần mua sắm vun vén gia đình, một chiếc áo mưa đi đường hay một voucher giúp san sẻ phần nào chi tiêu thường nhật.

Bằng sự hỗ trợ thiết thực đó, Home Credit muốn đưa tinh thần “Trợ lực cho đôi tay nỗ lực” vào chính những khoảnh khắc đời thường, để tiếp thêm động lực cho những hành trình mà họ đang theo đuổi.

Hành trình khép lại tại khu vực chăm sóc tay miễn phí, nơi những đôi tay bận rộn có thể thực sự được ngơi nghỉ. Giữa guồng quay công việc và cuộc sống, không gian thư giãn do “Trạm Trợ Lực Home Credit” mang đến giây phút nạp lại năng lượng cũng như ghi nhận sự cố gắng phấn đấu của từng người. 

Dừng chân hồi lâu tại trạm giữa nhịp mua sắm, chị Thủy (Ba Đình, Hà Nội) chia sẻ: “Trong số các hoạt động đa dạng chụp ảnh, chơi game, nhận nước, thì mình thích nhất trải nghiệm chăm sóc tay thư giãn.” Khoảng nghỉ ngắn nơi đôi tay được thả lỏng, nâng niu là cách Home Credit cụ thể hóa vai trò “trợ lực” khách hàng.

Sức lan tỏa của hành trình tiếp sức cho đôi tay Việt

Trải qua 5 điểm dừng chân, gồm 3 điểm tại TP HCM (LOTTE MART Nam Sài Gòn, GO! An Lạc, Co.opmart Huỳnh Tấn Phát) và 2 điểm tại Hà Nội (AEON MALL Long Biên, AEON MALL Hà Đông), “Trạm Trợ Lực Home Credit” đã thu hút tổng cộng 3.067 người tham gia trực tiếp, trong đó TP HCM ghi nhận 1.703 người và Hà Nội ghi nhận 1.364 người.

Không chỉ tạo nên một khoảng nghỉ giữa nhịp sống thường ngày, “Trạm Trợ Lực Home Credit” còn mở ra thêm điểm chạm kết nối, lắng nghe tâm tư của khách hàng. Ghé thăm trạm từ sớm, anh Đức Quân (sống tại Vinhomes Smart City, Hà Nội) chia sẻ về trải nghiệm của mình với các giải pháp tài chính từ Home Credit: “Đợt trước, mình đã dùng giải pháp của Home Credit để mua tivi trả góp rồi. Giải pháp rất thiết thực, hỗ trợ mình mua được món đồ cần thiết nhanh hơn thay vì phải chờ. Nhờ đó, mình có thể chủ động hơn trong cuộc sống.”

Câu chuyện của anh Quân cũng gợi ra một điều rất gần gũi: đằng sau mỗi nhu cầu tài chính thường là một mong muốn cụ thể cho cuộc sống. Có khi đó là món đồ cần sắm thêm cho gia đình, có khi là căn nhà cần sửa sang, khoản chi cho sức khỏe, việc học hay một dự định đã ấp ủ từ lâu. Mỗi kế hoạch một khác, và vì thế, sự trợ lực cũng cần đủ linh hoạt để đến đúng lúc, giúp khách hàng chủ động hơn và không phải trì hoãn những điều quan trọng với mình.

Với những kế hoạch cần thêm một nguồn tài chính linh hoạt để sớm thành hiện thực, giải pháp vay tiền mặt của Home Credit mang đến hạn mức từ 5 đến 250 triệu đồng, phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau trong cuộc sống. Khách hàng có thể hoàn tất quy trình trực tuyến với lãi suất từ 0,75%/tháng và nhận tiền trong 10 phút. Sự thuận tiện và nhanh chóng này giúp khách hàng chủ động tiếp cận nguồn tài chính khi cần, để những dự định đang theo đuổi có thể tiếp tục tiến về phía trước.

Sát cánh cùng khách hàng thông qua định vị “Tài chính số tận tâm”

“Trạm Trợ Lực” cũng thể hiện cách Home Credit tạo ra những hình thức tương tác gần gũi hơn với khách hàng. Thay vì chỉ truyền tải thông điệp thương hiệu theo một chiều, những hoạt động trải nghiệm trực tiếp mở ra cơ hội để thương hiệu gặp gỡ, lắng nghe và hiểu rõ hơn những nhu cầu, câu chuyện cũng như mong đợi trong đời sống hằng ngày.

Từ một vài phút nghỉ tay, những phần quà hữu dụng đến các giải pháp tài chính hỗ trợ khách hàng hiện thực hóa kế hoạch của mình. Các điểm chạm đều cùng hướng đến một tinh thần chung: sự trợ lực bắt đầu từ việc hiểu khách hàng đang cần gì và mang đến những giải pháp đồng hành phù hợp với từng khách hàng.

Đây cũng là cách Home Credit từng bước hiện thực hóa định vị “Tài chính số tận tâm”: kết hợp công nghệ và các giải pháp tài chính dễ tiếp cận với sự thấu hiểu khách hàng, để mỗi sản phẩm hay trải nghiệm đều được phát triển từ những nhu cầu thực tế trong cuộc sống.

Vì vậy, khi 5 “Trạm Trợ Lực” khép lại, điều đọng lại không chỉ là số lượng người tham gia hay những phần quà đã được trao, mà còn là những cơ hội để Home Credit đến gần khách hàng hơn, lắng nghe nhiều hơn và tiếp tục tìm kiếm những cách trợ lực thiết thực cho cuộc sống của họ.

Sau hai tuần triển khai, “Trạm Trợ Lực Home Credit” không chỉ thu hút sự quan tâm tại các điểm tổ chức mà còn ghi nhận nhiều kết quả tích cực trên mạng xã hội. Chương trình là sự kiện duy nhất của một thương hiệu tài chính góp mặt trong Top 10 sự kiện nổi bật tuần 7–13/9 theo Kompa.

Hơn 40 KOL, KOC và cộng đồng trực tuyến đã tham gia đưa tin, chia sẻ trải nghiệm, góp phần lan tỏa chiến dịch. Các nội dung liên quan trên mạng xã hội đạt gần 5 triệu lượt xem và hơn 500.000 lượt tương tác, qua đó mở rộng độ phủ của thông điệp “Trợ lực cho đôi tay nỗ lực”.

Với tinh thần “Trợ lực cho đôi tay nỗ lực”, Home Credit mong muốn tiếp thêm nguồn lực để những đôi tay vẫn đang bền bỉ mỗi ngày có thể vững vàng hơn trên hành trình hiện thực hóa những kế hoạch của riêng mình.