CEO DNSE: Thế hệ NĐT mới quan tâm tiện ích, tốc độ và trải nghiệm hơn là mô hình đầu tư truyền thống, chuyển đổi số không còn là lựa chọn

Bà Nguyễn Ngọc Linh cho rằng hành vi đầu tư của nhà đầu tư cá nhân Việt Nam đang chuyển biến rõ rệt, đặt ra yêu cầu mới về cách thức vận hành và phát triển sản phẩm của các công ty chứng khoán.

Chiều 4/11, trong khuôn khổ Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 (Vietnam Investment Forum – VIF 2026), phiên thảo luận 4.1 với chủ đề “Đối thoại giữa cơ quan quản lý, thành viên thị trường và đại diện doanh nghiệp chuẩn bị IPO” diễn ra với sự tham gia của nhiều đại diện đến từ cơ quan quản lý, doanh nghiệp và các định chế tài chính.

Đây là phiên được đánh giá có tính thực tiễn cao, khi tập trung vào câu chuyện chuyển đổi hạ tầng, mở rộng nguồn hàng và cải thiện chất lượng nhà đầu tư – những yếu tố nền tảng cho thị trường trong giai đoạn chuẩn bị nâng hạng lên nhóm mới nổi thứ cấp.

Toàn cảnh phiên thảo luận 4.1 của các diễn giả. (Ảnh: BTC).

Tại sự kiện, bà Nguyễn Ngọc Linh, Tổng Giám đốc CTCP Chứng khoán DNSE (Mã: DSE), chia sẻ góc nhìn từ phía công ty chứng khoán – nhóm định chế tài chính đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp và nhà đầu tư.

Theo bà, thị trường chứng khoán Việt Nam đang có cơ hội phát triển hiếm có sau một giai đoạn dài cải cách về thể chế và công nghệ. “Vĩ mô, chính sách và độ mở của sản phẩm đều đang ủng hộ cho thị trường chứng khoán. Chúng ta cần tận dụng thời điểm này để tạo ra sự bứt phá,” bà nói.

Bà Linh nhấn mạnh rằng sự tăng trưởng mạnh mẽ của tầng lớp nhà đầu tư cá nhân đang trở thành lực đẩy chính cho thanh khoản, đồng thời cũng đặt ra yêu cầu mới về dịch vụ và công nghệ.

“Tâm lý học hành vi trong đầu tư dĩ nhiên bị chi phối bởi cảm xúc của nhà đầu tư cá nhân. Đó là điều chúng ta cần nhìn nhận và đối diện,” bà chia sẻ, cho rằng đặc thù 98% nhà đầu tư cá nhân khiến diễn biến thị trường đôi khi phản ánh cảm xúc nhiều hơn giá trị nội tại.

Tuy nhiên, bà cho rằng điều này đang thay đổi theo hướng tích cực. “Thay vì đầu cơ mù quáng, nhà đầu tư đã bắt đầu nghiên cứu kỹ hơn, áp dụng phương pháp tiếp cận bài bản và bắt nhịp xu hướng toàn cầu. Nhà đầu tư Việt Nam đang chuyển mình tích cực hơn, đó là dấu hiệu cho sự trưởng thành của thị trường,” bà nói.

Theo bà Linh, làn sóng nhà đầu tư mới – trẻ hơn, am hiểu công nghệ và chủ động hơn trong việc tiếp cận thông tin – đang tạo nên một “mặt bằng kỳ vọng mới” cho toàn thị trường. Điều này đòi hỏi các công ty chứng khoán phải đổi mới đồng bộ, không chỉ về sản phẩm mà cả về trải nghiệm, tốc độ xử lý giao dịch và chất lượng tư vấn.

“Với cương vị là một công ty chứng khoán – cầu nối giữa nhà đầu tư và doanh nghiệp niêm yết – chúng tôi luôn lắng nghe nhu cầu và kỳ vọng của nhà đầu tư để điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp,” bà nói thêm.

DNSE đang theo đuổi mục tiêu đơn giản hóa đầu tư cho người Việt, giúp mọi người dân có thể tiếp cận thị trường dễ dàng hơn. “Chúng tôi hướng đến tầm nhìn là toàn bộ người dân Việt Nam đều được tiếp cận về câu chuyện, công cụ đầu tư trên thị trường,” bà cho biết, khẳng định đây không chỉ là chiến lược kinh doanh mà còn là định hướng lâu dài của công ty trong việc phổ cập tài chính.

Góc nhìn từ CEO của DNSE, với tỷ lệ người dân có tài khoản chứng khoán mới đạt khoảng 11% dân số, dư địa phát triển của thị trường vẫn rất lớn. Việc nâng cao năng lực công nghệ, cải thiện dịch vụ và đẩy mạnh giáo dục đầu tư sẽ là ba trụ cột giúp gia tăng quy mô dòng vốn nội.

“Cùng với sự ủng hộ của chính sách và các sản phẩm mới, các công ty chứng khoán đều mong muốn tự chủ hệ thống, đẩy mạnh số hóa và sáng tạo sản phẩm của riêng mình. Đây sẽ là yếu tố cốt lõi giúp hình thành lợi thế cạnh tranh bền vững,” Tổng Giám đốc Chứng khoán DNSE nói.

Bà Nguyễn Ngọc Linh, Tổng Giám đốc CTCP Chứng khoán DNSE. (Ảnh: BTC).

Bà cho rằng quá trình phát triển của thị trường trong vài năm tới sẽ được dẫn dắt bởi chính các doanh nghiệp chứng khoán – những đơn vị nắm giữ dữ liệu, công nghệ và khả năng tiếp cận khách hàng nhanh nhất.

“Thế hệ nhà đầu tư mới quan tâm đến tiện ích, tốc độ và trải nghiệm hơn là mô hình đầu tư truyền thống. Vì vậy, chuyển đổi số không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc để tồn tại,” bà Ngọc Linh nhấn mạnh.

 Trong khi cơ quan quản lý và hạ tầng thị trường đang đẩy mạnh cải cách để đạt chuẩn quốc tế, nhiệm vụ của các thành viên trung gian là tạo ra môi trường đầu tư thân thiện, an toàn và minh bạch. Khi đầu tư được đơn giản hóa, rào cản được hạ thấp và thông tin trở nên rõ ràng, dòng vốn nội sẽ mạnh mẽ hơn và bền vững hơn, quan điểm được CEO của DNSE đưa ra.

“Với tầm nhìn tham vọng, chúng tôi (DNSE) mong muốn mang đầu tư đến số đông, giúp nâng cao nhận thức tài chính của người Việt. Khi tập trung vào đơn giản hóa đầu tư và đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, đó sẽ là chìa khóa để thị trường đi tiếp vào giai đoạn mới,” bà chia sẻ.

Một số ý kiến tại diễn đàn cũng ghi nhận rằng, bên cạnh cải cách chính sách, chính những thay đổi trong hành vi của nhà đầu tư đang là động lực thật sự thúc đẩy thị trường. Sự trưởng thành của nhóm nhà đầu tư cá nhân – từ đầu cơ sang đầu tư – giúp thanh khoản duy trì bền vững, đồng thời tạo nền tảng cho quá trình nâng hạng và thu hút vốn quốc tế.

CEO DNSE kết luận, tương lai của chứng khoán Việt Nam sẽ được định hình không chỉ bởi chính sách, mà còn bởi mức độ chủ động của các thành viên thị trường. “Khi đầu tư trở nên gần gũi và minh bạch, người dân sẽ coi thị trường chứng khoán như một kênh tích lũy dài hạn. Chính dòng vốn nội vững mạnh mới là nền tảng để Việt Nam đạt bước tiến dài trên hành trình phát triển,” bà nói.

CÙNG CHUYÊN MỤC